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■主持人：张戈
“保洁员休息室不该是厕所最后一格”话题曾引发全网热议，不少人呼吁要为保洁员打造舒适安心的休憩空间。然而，《人民日报》记者近日实地走访各大商场、写字楼后发现，现状依旧不容乐观，不少保洁人员依旧只能挤在工具间、厕所隔间短暂歇息。保洁员歇脚究竟有多难？该如何解决这个难题？一起来听听老大哥们怎么说。
再小的“角落”也应该被看见
金华媒体人徐健勇：“保洁员休息困境”话题的再度热议，既是社会舆论的温情善意，更折射出城市文明建设中一处长期被忽视、被遮蔽的细节短板。
保洁工作劳动强度大、从业门槛相对较低，且行业普遍采用外包用工模式。这种松散的合作方式，造成劳动关系模糊、用工主体不清，也让不少保洁员的社会保障权益难以得到充分落实。
权责边界的模糊，催生了典型的“推诿困境”：场地运营方以“人员非我方雇佣”为由推脱责任，保洁外包公司则以“场地管理权不在己方”置之不理。在双方的责任推诿中，企业压缩了运营成本，而拿着微薄薪资、默默守护城市环境的保洁员，却陷入了权益保障缺失的生存夹缝。
一间休息室，无关面积大小、装修优劣。它承载的不仅是保洁员最基本的生理休息需求，更是劳动法明确赋予劳动者的合法权益，是基层劳动者理应享有的人身尊严与劳动保障。
正视问题短板的同时，也应看到行业与城市服务的积极改变。近段时间以来，各地涌现出诸多暖心整改案例，向好的变化正在持续发生。譬如杭州部分写字楼改造出3平方米的专属保洁休息室，配齐皮质沙发、微波炉、电热水壶、风扇等基础生活用品；各地工会系统持续推进户外劳动者服务阵地建设，为包括保洁员在内的广大基层劳动者筑起暖心“港湾”等等。
城市文明的高度，不在于光鲜的楼宇与繁华的街景，而在于对每一位普通劳动者的包容与尊重。看见基层劳动者的权益“夹缝”，补齐民生保障的细微短板，正是城市文明进阶的关键。
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缺失的休息室背后是缺失的休息权
本报评论作者苑广阔：一间专属休息室的缺位，绝非简单的场地不足问题，其背后是保洁员法定休息权的悬空与劳动尊严的缺失，补齐这方寸休憩空间，是保障基层劳动者权益的应有之义。
守护保洁员休息权，既要补全硬件短板，更要建立长效硬性约束。改善保洁员工作休憩环境，不能止步于简单增设座椅，需精准对接劳动者真实需求，完善配套设施。在基础休息空间之外，针对性增设储物柜、工服更换区、手机充电区、微波炉等设施设备，切实解决保洁员就餐、换装、储物等实际难题，让休憩空间体面、实用、暖心。
从长远来看，必须以制度硬约束根治乱象。相关部门应完善建设标准，将保洁员专属休息场所建设纳入商场、写字楼规划、施工、验收全流程，做到同步设计、同步建设、同步投用。同时，把休息室配套建设、运维情况纳入文明单位评选、场地合规验收的硬性指标，倒逼运营方和用工企业主动履职。此外，需厘清各方权责，落实“谁用工、谁兜底，谁受益、谁负责”原则，建立多元成本分摊机制，破解资金难题，保障休息室常态运维。
一间小小的休息室，承载的是基层劳动者的权益与尊严。唯有以制度立规矩、以设施补短板、以监管守底线，才能让保洁员告别“夹缝休憩”，体面工作、安心休息，让城市的善意与温度，惠及每一位平凡的劳动者。
城市善意岂能“内外有别”
本报南京读者王志高：说来有些矛盾。近年来，全国已建成众多户外劳动者服务站点，为环卫工人、快递员解决休息难、吃饭难的问题。街头驿站里的桌椅、微波炉、饮水机甚至空调，体现着城市的温度。然而，在那些光鲜亮丽的商场和写字楼里，保洁员却连一张安稳休息的板凳都找不到。
空间紧张只是表象，租金账本才是真相。核心商圈寸土寸金，每一寸面积都要核算商业收益，保洁休息室被视作纯成本投入，没有直接收益，还要承担装修、水电和维护费用。更关键的是，大量商场写字楼在规划之初就没给后勤人员留位置，后期改造又面临消防审批、动线调整等门槛。于是，保洁员的休息需求在图纸阶段就被“优化”掉了，只能在工具间、厕所隔间里见缝插针。
就算真腾出一间屋子，“没空休”“不敢休”的困境依然如影随形。微信打卡、远程视频监控、苛刻的考核制度，把劳动者全方位置于电子眼的注视之下。保洁员多为中高龄进城务工人员，在劳动关系中本就弱势，很难在法定时间内完成繁重的清洁任务，不得不侵占休息时间。休息不再是劳动过程中的自然节奏，而成了需要偷偷摸摸完成的奢侈。
要破解这个困局，不能仅靠道德呼吁，更需要制度硬约束。通过政府奖补、工会补贴、企业分摊的多元机制，破解“建不起”的难题。已有工会驿站的成熟经验在前，室内休息室的复制并不存在技术障碍，缺的只是责任落实的刚性。
让保洁员不必在厕所隔间里躲躲闪闪，不必在消毒水气味中蜷缩片刻，这是城市应有的底线体面。户外劳动者服务站点见证着社会的温暖，现在该让这份温度穿透玻璃幕墙，照进那些光鲜亮丽的商业空间了。