记者吴晓静报道  在杭州地铁四期工程如火如荼的建设图景中，地下，152公里钢铁脉络延伸的速度令人惊叹；地上，冰冷的钢筋混凝土间升腾起一阵阵“人间烟火”——“家文化”的温情，正悄然改变着传统工地的面貌。

　　位于杭州城西的地铁12号线5标项目部，一个集生活、服务、文化于一体的“产业工人家园”拔地而起。这是杭州地铁集团以“八比八看”为核心的立功竞赛热潮中，“比和谐劳动关系建设看‘家’文化与责任”的生动实践，一个个触手可及的幸福场景正成为驱动工程高质量建设的深层动力。

　　道路干净整洁、宿舍窗明几净、公共区域井然有序……走进杭州地铁12号线5标项目部产业工人生活社区，颠覆了人们对工地的刻板印象。

　　“这里有食堂、超市，还有专门的娱乐休息室，可以看书、打台球、打拳击……感觉像住进了小区，而不只是干活的地方。”钢筋工李师傅的感慨代表了众多工友的心声。

　　“我们要建的就是‘远行者之家’。”项目部相关负责人表示，社区的灵魂在于规范化、物业化的管理创新，工人入住即通过产业工人服务中心完成实名制编号登记，融入管理体系。

　　产业工人服务中心配备专职物业人员，对生活区的环境卫生、设施维护进行统一管理。不仅如此，这里还提供信息咨询、劳务维权、心理辅导等一站式服务，着力解决工人在工作、生活和学习上的实际困难，并定期组织志愿服务和法律普及活动，全力化解职工困难、矛盾。

　　“服务中心成立以来，已有50余件烦心事被化解。”上述负责人表示。

　　安全是“家”的基石。整洁的宿舍区，看不到私拉乱接的电线，取而代之的是集中充电管理体系——为电动自行车及小型机具设置专用充电区。充电插座采用自动断电装置，充电棚顶加装悬挂式消防灭火球，并实行用电安全闭环监管。通过24小时智能电表监测、每日安全巡查等措施，确保用电规范执行到位，社区大功率电器使用隐患消除率达到100%。

　　如何让这些远离家乡的建设者生活得更便利、更丰富？项目部在提升生活品质上下足了功夫。

　　展现在眼前的是一个便捷的5分钟生活圈：推行“幸福超市”社区化运营，商品种类齐全，保证平价供应，超市日均服务100余人次；建立标准化餐饮服务体系，食堂由专业团队管理，自助刷卡就餐，定期更新菜品、严格消杀；实行消费一卡通管理，覆盖超市、餐厅等，开卡、挂失均有专门窗口便捷办理。不仅如此，项目还建有覆盖全周期的职业健康监测体系，构建“体检监测+生活服务”双重保障体系。

　　另一边，是多元文化赋能场所：配备椭圆机、动感单车等专业设备的多功能健身中心，定期放映电影的“社区影院”，提供各类书籍的“共享书屋”阅览室……营造出“日健身+周活动+月观影”文化氛围。

　　人文关怀更是融入四季更迭，夏季高温时段设立防暑驿站，供应清凉饮品、水果和防暑药品；中秋节等节日搭建视频连线平台，帮助异地务工人员实现“云端团圆”……一份调查问卷显示，95%的工人对社区环境表示满意。

　　“在立功竞赛中，我们看‘家文化与责任’如何体现，关键在于转变观念——不要让他们觉得自己是民工，而是新时代的产业工人！”作为常年扎根一线的建设者，浙江省劳动模范、杭州地铁集团建设管理部部长卜铭对“家文化”有着深刻的理解。

　　“用工厂化的思维管理工程，用产业工人的视角去对待现场辛勤劳作的民工，营造家的文化氛围至关重要！这种认同感和归属感，是激发责任心和创造力的源泉。”卜铭说。